HTC nur Probleme !!!!!

[bierson]

Ich bin jetzt seit ein paar Tagen stolzer Besitzer des HTC Touch Cruise...
aber die Qualität ist ja miserabel....
mein Bluetooth funktionerte ab dem 3.Tag schon nicht mehr
mein Mikrofon hat ebenfalls den Geist aufgegben - kann also ohne headset garnicht telen
beim Headset klappt nur ein Ohrhörer und auch da funktioniert das Mic nicht immer.
100 Hard-Resets und Soft Resets halfen leider auch nix :(

Ich habe ja schon vor Kauf über den fehlen Grafiktreiber hinweggesehen,
aber das ist dann doch zuviel

An der Hotline wurde mir erst geraten das Gerät einzuschicken...ein Tag später wollten sie es aber nicht mehr annhemen und ich sollte es über den Händler laufen lassen (7Mobile).
Was natzürlich auch doof ist wenn es ein Online-Händler ist.
Ärgelich wenn man grad ne UMTs Flat bestellt hat und jetzt erstmal Wochen auf sein Gerät warten kann :(


Von euch hat auch keiner ne Lösung oder ??????????????????????

[paulinscheheinz]

Hallo

Kann es sein, daß Du leicht zu Übertreibungen neigst???

Wenn Dein gerät erst ein par Tage alt ist, wird es normalerweise vom Händler getauscht. Dann mußt Du es eben zum Online-Händler schicken....

Allgemein ist CS für Reparaturen an HTC Geräten zuständig:

http://direct.com-base.de/html/rma_start.php?pg_id=21

Mein Orbit 2 war letzte Woche dort. Genau von Donnerstag bis Donnerstag. Ich habe keinen O2-Vertrag, auf der Rechnung steht ein anderer Name und gekauft hatte es auch ein anderer online mit Eplus Vertrag...
Klingt etwas kompliziert, aber ich hatte mit CS keinerlei Probleme! Die haben einen echt super Service. Einfach anrufen, Fall schildern und etwa 2 Minuten später hast Du eine Paketmarke für Dein Defektgerät im Emailfach...:top:

[Melkor]

@bierson
Wenn es kaputt war, dann ist es ein DOA und der Händler muss dir ein neues zuschicken. Wenn du es ohne Vertrag gekauft hast, dann kannst du das (defekte) Handy auch einfach zurückgeben und vom Kaufvertrag zurücktreten (geht seit neuestem lt. EU Gerichtshof)

Alternativ wie paulinscherz es beschrieben hat (dauert ja nicht wie zu MDAc Zeiten 6 Wochen ;))

Grundsätzlich ist aber die HTC Qualität recht gut - aber ist wie immer: es gibt auch mal ein Montagsgerät...aber deshlab die gesamte Marke runterzumachen...

Melkor