CharlyV
15.12.2005, 21:10:06
F: Meine Software ist bereits registriert und nun möchte ich ein neues Update installieren. Muss die neue Version neu registriert werden oder benötige ich gar einen neuen kostenpflichtigen Registrierungsschlüssel ?
A: Nein, bisher waren und sind alle Updates kostenlos und der alte Registrierungsschlüssel kann weiterhin verwendet werden.
F: Ich habe einen neuen Pocket PC und nun funktioniert mein alter Registrierungsschlüssel nicht mehr. Was kann ich tun ?
A: Es gibt 2 Möglichkeiten wie der Registrierungsschlüssel für die SKKV Software erstellt wird:
1.) Über den Benutzernamen (Standard)
Der Benutzername kann unter den Einstellungen > Privat > Besitzerinformation > Name ermittelt werden.
Der Registrierungsschlüssel wird anhand des Benutzernamens erstellt.
Ein Gerätewechsel spielt dann keine Rolle, solange sich der Benutzernamen nicht verändert hat.
2.) Über die ID des Gerätes. Wenn also ein Pocket PC repariert wurde (Austausch der Mutterplatine) oder ein neuer Pocket PC verwendet wird, hat sich die ID verändert und der bisherige Registrierungsschlüssel funktioniert nicht mehr.
In beiden Fällen wendet euch bitte an den Support von SKKV Software : support@s-k-tools.com oder support2@s-k-tools.com
Vergesst nicht, uns euren Benutzernamen mitzuteilen.
Nach kurzer Überprüfung in unserer Datenbank, bekommt ihr umgehend einen neuen Registrierungsschlüssel von uns zugeschickt.
F: Ich habe einen Registrierungsschlüssel bekommen aber er funktioniert nicht.
A: Bitte überprüft, ob der Benutzernamen wirklich korrekt angegeben wurde.
Achtet ebenfalls auf die korrekte Groß-/Kleinschreibung und auf die Leerzeichen.
Richtig: [SKKV Software]
Falsch: [ SKKV Software]
Falsch: [SKKV Software ]
Falsch: [SKKV software]
Notfalls, den Namen löschen und neu eingeben.
Ansonsten wendet euch an den Support von SKKV Software : support@s-k-tools.com oder
support2@s-k-tools.com
Vergesst nicht, uns euren Benutzernamen mitzuteilen. Nach kurzer Überprüfung in unserer Datenbank, bekommt ihr umgehend einen neuen Registrierungsschlüssel von uns zugeschickt.
F: Wo wird der Registrierungsschlüssel eingeben ?
A: Im Über/About oder Registrierungsfenster der SKKV Software.
Bleibt bei Eingabe des Registrierungsschlüssels das Eingabefeld weiterhin leer, wurde der Registrierungsschlüssel nicht akzeptiert. Bitte überprüfen, ob beim Kauf wirklich der korrekte Benutzernamen angegeben wurde.
F: Ich habe ein neues Update, kann ich die neue Version einfach über die alte Version installieren ?
A: Wir empfehlen vorher die alte Version zu deinstallieren und danach die neue Version zu installieren.
F: Gibt es ein deutsches Supportforum für eure Software ?
A: Ja, in diesem Forum.
SKTools Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=41287)
SKMenu Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=57211)
SKHexEd Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=67633&highlight=skhexed)
SKTracker Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=69649)
SKSolitaire Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=70872)
SKSolitaire - Spielesets + Themen (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=71571)
SKScheMa Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=73696)
F: Ich habe ein Problem mit der SKKV Software, was kann ich tun ?
A: Bevor ihr SKKV Software kontaktiert, versucht bitte erst in das deutsche Supportforum reinzuschauen.
Unter Umständen kann dadurch das Problem im Vorfeld gelöst werden.
Wenn nicht, dann wendet euch an den Support von SKKV Software : support@s-k-tools.com oder
support2@s-k-tools.com
Bitte achtet darauf, uns einige Informationen mitzuteilen wie :
a.) Pocket PC Modell
b.) Betriebsssystem (PPC2002, WM2003 (SE), Windows Mobile 5)
c.) Namen der Software
d.) Versionsnummer der Software
e.) detaillierte Problembeschreibung
F: Benötige ich noch zusätzliche Runtime Bilbliotheken (.NET Compact Framework , eVB usw.) für eure Software ?
A: Nein, unsere Software wurde in C++ programmiert und benötigt keine zusätzlichen Runtime Bilbliotheken.
F: Wie rufe ich die Hilfe unter SKTools oder SKScheMa auf ?
A: Startet eine Option von SKTools oder SKScheMa und klickt im Startmenü das Hilfesymbol an.
F: Ich habe keine Benutzeroberfläche in Deutsch im Programm " SKTools " was kann ich tun ?
A: Überprüft, ob die Datei " langde.exe " oder " langde.cab " auch wirklich installiert wurde.
Bei den aktuelleren Versionen von SKTools muss das Sprachmodul in Deutsch mit d. Namen " sktools.exe.0407.mui " im Windowsverzeichnis des Pocket PC`s vorhanden sein.
Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, dann versucht die Datei " sktools.exe.0407.mui " in das Verzeichnis von SKTools zu kopieren.
Notfalls SKTools deinstallieren und in den Hauptspeicher (Mein Gerät) installieren.
Es kann u. U. Probleme bei einigen Geräten mit den Sprachmodulen geben, wenn SKTools in das Storage ( File Store ) installiert worden ist.
Eine andere Möglichkeit könnte noch sein, d. das Sprachmodul im Programm noch aktiviert werden muss.
Tools > Settings > Main Settings > UI Language > German - OK
SKTools beenden und neu starten damit die Änderungen wirksam werden.
F: Ich benutze SKTools. Welche Funktion hat " FreeUp RAM " ? Werden irgendwelche Dateien gelöscht oder Programme beendet ?
A: Nein, es werden keine Dateien gelöscht oder Programme beendet. FreeUp RAM teilt dem System mit, einige Resourcen im RAM die nicht mehr benötigt werden, freizugeben. Damit ist gemeint, d. Speicherlöcher geschlossen werden, die von Programmen hinterlassen werden, die beendet wurden.
F: Ich finde FreeUP RAM nicht auf meinen Pocket PC. Wo kann ich diese Funktion finden ?
A: Standardmäßig wird bei der Installation von SKTools eine Verknüpfung im Startmenü angelegt. Über diese Verknüpfung kann man FreeUp RAM starten.
F: Ich habe einen Pocket PC mit WM5. Wenn ich die " FreeUp RAM " Funktion aufrufe, benötigt der Prozess viel Zeit bis er abgschlossen ist. Manchmal habe ich sogar einen Absturz.
A:
FreeUp RAM verträgt sich nicht mit Speicheranzeigen ( Plugin, Task-/Traybar ) am Heutebildschirm.
Das gilt besonders für WM5 Geräte.
In diesem Fall muss diese Speicheranzeige vorher deaktiviert werden.
Ebenso sollte FreeUp RAM im Vollbild-Fenstermodus ausgeführt werden. Standardmäßig wird bei der Installation von SKTools eine Verknüpfung im Startmenü angelegt. Diese Verknüpfung startet FreeUp RAM im Vollbild-Fenstermodus. Die Parameter für diese Verknüpfung: 1#:SKTOOLS #H2
Bei Problemen FreeUp RAM nicht im
Normal-Fenstermodus ( 1#:SKTOOLS #HW )
oder
Silent-Modus ( 1#:SKTOOLS #HS ) starten.
F: Ich habe die Software installiert aber ich kann kein Programmicon von SKTools finden um das Programm aufzurufen ?
A: Normalerweise (Standard) wird bei der Installation eine Programmverknüpfung im Verzeichnis: Windows\Startmenü\Programme angelegt, sofern ein deutsches OS benutzt wird.
Wenn nicht, dann schaut mal in das Verzeichnis: Windows\Start Menu\Programs und verschiebt die Verknüpfung in das Verzeichnis: Windows\Startmenü\Programme, sofern die Verknüpfung vorhanden ist. .
F: Bei manchen Webshops wird eine .zip(.exe) und/oder eine .cab Version von eurer Software angeboten. Wo liegt der Unterschied ?
A: Die .exe Version ist eine Setupdatei die am Desktop PC ausgeführt wird um das Programm vom PC auf d. Pocket PC zu kopieren und zu installieren.
Die .cab Datei kann von Hand auf d. Pocket PC kopiert und mit einem Klick vom Pocket PC aus installiert werden.
F: Ich kann eure Software nicht auf meinen WM5 Gerät installieren. Es kommt immer die Fehlermeldung:
"Couldt not write uninstall information" und das Setup wird beendet. Was kann ich tun ?
A: Deinstalliert vorher die ältere Version von SKTools, falls vorhanden.
Macht einen Softreset.
Verbindet d. Pocket PC mit d. Desktop PC via ActiveSync.
Vergewissert euch, d. der Heutebildschirm nicht aktiv bzw. zu sehen ist.
Startet z.B. den Datei Explorer, somit ist der Heutebildschirm nicht aktiv.
Versucht nun erneut das Programm zu installieren.
F: Bei welchen Shop kann ich eure Software kaufen ?
A: Bei folgenden Webshops könnt ihr unsere Software beziehen :
Handango (http://www.handango.com/PlatformProductDetail.jsp?siteId=1&catalog=0§ionId=0&productType=2&platformId=2&productId=124064)
PocketGear (www.pocketgear.com/software_detail.asp?id=14288)
PocketLand.net (http://pocketland.net/17603)
PocketLandFrance.com (http://pocketlandfrance.com/17603)
PocketLand.it (http://pocketland.it/17603)
PocketLand.nl (http://pocketland.nl/17603)
PocketLand.de (http://pocketland.de/17603)
PocketLandSpain (http://es.pocketland.net/17603)
ClickApps (http://www.clickapps.com/moreinfo.htm?pid=1620)
Mobile2Day (http://www.mobile2day.de/platform_wince/device/Acer/n35/produkt.html?id=22541&noreload=1)
F: Wie kann ich die Option "Nachrichten" verwenden ?
A: z.B. wenn man eine Benachrichtigung über eine gelieferte SMS bekommen hat und diese Nachricht für längere Zeit behalten will.
Man kann folgende Einstellung verwenden:
Nachrichten > Extras > Einstellungen > Suchen im Automodus = "System Administrator"
("System Administrator" ist der Absender der Nachricht).
Nachrichten > Extras > Einstellungen > Nur in diesen Konto/Konten suchen = SMS
Danach muss in der Option "Nachrichten" bzw. unter Extras > Einstellungen > Automatisierung das Element "Nachrichten" im Automodus verwenden, aktiviert werden.
Wird die automatische Systembereinigung gestartet, werden diese Nachrichten gelöscht.
F: Welche Funktion hat der Installer ?
A: Der Installer ist eine selbstausführende Datei (erstellt von SKTools) das ein komprimiertes Paket enthält, bestehend aus CAB, REG und andere Dateien.
Man kann frei wählen, welche Dateien der Installer beinhalten soll.
Wenn der Installer CAB-Dateien enthält, werden diese auf d. Pocket PC installiert,
REG-Dateien werden in die Regsitry importiert und andere Dateien werden mit Zielpfad extrahiert.
z.B. kann der Installer dazu verwendet werden, um Programme, Dateien und Einstellungen für ein anderes Gerät zu übernehmen.
Es ist auch möglich, den Installer als Backuptool für Dateien zu verwenden.
F: Wie kann ich Registryschlüssel/-werte aus einer Registrydatei löschen ?
A: Um einen Registryschlüssel löschen zu können, muss ein ein Bindestrich (-) am Anfang des Pfades in der Registrydatei gesetzt sein.
Beispiel:
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KeyToDelete]
Um einen Registywert in der Registrydatei löschen zu können, muss ein ein Bindestrich (-) nach dem ist gleich (=) gefolgt von DataItemName vorhanden sein.
des Pfades in der Registrydatei vorhanden sein
Beispiel:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KeyName]
"ValueToDelete"=-
A: Nein, bisher waren und sind alle Updates kostenlos und der alte Registrierungsschlüssel kann weiterhin verwendet werden.
F: Ich habe einen neuen Pocket PC und nun funktioniert mein alter Registrierungsschlüssel nicht mehr. Was kann ich tun ?
A: Es gibt 2 Möglichkeiten wie der Registrierungsschlüssel für die SKKV Software erstellt wird:
1.) Über den Benutzernamen (Standard)
Der Benutzername kann unter den Einstellungen > Privat > Besitzerinformation > Name ermittelt werden.
Der Registrierungsschlüssel wird anhand des Benutzernamens erstellt.
Ein Gerätewechsel spielt dann keine Rolle, solange sich der Benutzernamen nicht verändert hat.
2.) Über die ID des Gerätes. Wenn also ein Pocket PC repariert wurde (Austausch der Mutterplatine) oder ein neuer Pocket PC verwendet wird, hat sich die ID verändert und der bisherige Registrierungsschlüssel funktioniert nicht mehr.
In beiden Fällen wendet euch bitte an den Support von SKKV Software : support@s-k-tools.com oder support2@s-k-tools.com
Vergesst nicht, uns euren Benutzernamen mitzuteilen.
Nach kurzer Überprüfung in unserer Datenbank, bekommt ihr umgehend einen neuen Registrierungsschlüssel von uns zugeschickt.
F: Ich habe einen Registrierungsschlüssel bekommen aber er funktioniert nicht.
A: Bitte überprüft, ob der Benutzernamen wirklich korrekt angegeben wurde.
Achtet ebenfalls auf die korrekte Groß-/Kleinschreibung und auf die Leerzeichen.
Richtig: [SKKV Software]
Falsch: [ SKKV Software]
Falsch: [SKKV Software ]
Falsch: [SKKV software]
Notfalls, den Namen löschen und neu eingeben.
Ansonsten wendet euch an den Support von SKKV Software : support@s-k-tools.com oder
support2@s-k-tools.com
Vergesst nicht, uns euren Benutzernamen mitzuteilen. Nach kurzer Überprüfung in unserer Datenbank, bekommt ihr umgehend einen neuen Registrierungsschlüssel von uns zugeschickt.
F: Wo wird der Registrierungsschlüssel eingeben ?
A: Im Über/About oder Registrierungsfenster der SKKV Software.
Bleibt bei Eingabe des Registrierungsschlüssels das Eingabefeld weiterhin leer, wurde der Registrierungsschlüssel nicht akzeptiert. Bitte überprüfen, ob beim Kauf wirklich der korrekte Benutzernamen angegeben wurde.
F: Ich habe ein neues Update, kann ich die neue Version einfach über die alte Version installieren ?
A: Wir empfehlen vorher die alte Version zu deinstallieren und danach die neue Version zu installieren.
F: Gibt es ein deutsches Supportforum für eure Software ?
A: Ja, in diesem Forum.
SKTools Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=41287)
SKMenu Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=57211)
SKHexEd Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=67633&highlight=skhexed)
SKTracker Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=69649)
SKSolitaire Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=70872)
SKSolitaire - Spielesets + Themen (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=71571)
SKScheMa Support - Deutsch (http://www.ppc-welt.info/community/showthread.php?t=73696)
F: Ich habe ein Problem mit der SKKV Software, was kann ich tun ?
A: Bevor ihr SKKV Software kontaktiert, versucht bitte erst in das deutsche Supportforum reinzuschauen.
Unter Umständen kann dadurch das Problem im Vorfeld gelöst werden.
Wenn nicht, dann wendet euch an den Support von SKKV Software : support@s-k-tools.com oder
support2@s-k-tools.com
Bitte achtet darauf, uns einige Informationen mitzuteilen wie :
a.) Pocket PC Modell
b.) Betriebsssystem (PPC2002, WM2003 (SE), Windows Mobile 5)
c.) Namen der Software
d.) Versionsnummer der Software
e.) detaillierte Problembeschreibung
F: Benötige ich noch zusätzliche Runtime Bilbliotheken (.NET Compact Framework , eVB usw.) für eure Software ?
A: Nein, unsere Software wurde in C++ programmiert und benötigt keine zusätzlichen Runtime Bilbliotheken.
F: Wie rufe ich die Hilfe unter SKTools oder SKScheMa auf ?
A: Startet eine Option von SKTools oder SKScheMa und klickt im Startmenü das Hilfesymbol an.
F: Ich habe keine Benutzeroberfläche in Deutsch im Programm " SKTools " was kann ich tun ?
A: Überprüft, ob die Datei " langde.exe " oder " langde.cab " auch wirklich installiert wurde.
Bei den aktuelleren Versionen von SKTools muss das Sprachmodul in Deutsch mit d. Namen " sktools.exe.0407.mui " im Windowsverzeichnis des Pocket PC`s vorhanden sein.
Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, dann versucht die Datei " sktools.exe.0407.mui " in das Verzeichnis von SKTools zu kopieren.
Notfalls SKTools deinstallieren und in den Hauptspeicher (Mein Gerät) installieren.
Es kann u. U. Probleme bei einigen Geräten mit den Sprachmodulen geben, wenn SKTools in das Storage ( File Store ) installiert worden ist.
Eine andere Möglichkeit könnte noch sein, d. das Sprachmodul im Programm noch aktiviert werden muss.
Tools > Settings > Main Settings > UI Language > German - OK
SKTools beenden und neu starten damit die Änderungen wirksam werden.
F: Ich benutze SKTools. Welche Funktion hat " FreeUp RAM " ? Werden irgendwelche Dateien gelöscht oder Programme beendet ?
A: Nein, es werden keine Dateien gelöscht oder Programme beendet. FreeUp RAM teilt dem System mit, einige Resourcen im RAM die nicht mehr benötigt werden, freizugeben. Damit ist gemeint, d. Speicherlöcher geschlossen werden, die von Programmen hinterlassen werden, die beendet wurden.
F: Ich finde FreeUP RAM nicht auf meinen Pocket PC. Wo kann ich diese Funktion finden ?
A: Standardmäßig wird bei der Installation von SKTools eine Verknüpfung im Startmenü angelegt. Über diese Verknüpfung kann man FreeUp RAM starten.
F: Ich habe einen Pocket PC mit WM5. Wenn ich die " FreeUp RAM " Funktion aufrufe, benötigt der Prozess viel Zeit bis er abgschlossen ist. Manchmal habe ich sogar einen Absturz.
A:
FreeUp RAM verträgt sich nicht mit Speicheranzeigen ( Plugin, Task-/Traybar ) am Heutebildschirm.
Das gilt besonders für WM5 Geräte.
In diesem Fall muss diese Speicheranzeige vorher deaktiviert werden.
Ebenso sollte FreeUp RAM im Vollbild-Fenstermodus ausgeführt werden. Standardmäßig wird bei der Installation von SKTools eine Verknüpfung im Startmenü angelegt. Diese Verknüpfung startet FreeUp RAM im Vollbild-Fenstermodus. Die Parameter für diese Verknüpfung: 1#:SKTOOLS #H2
Bei Problemen FreeUp RAM nicht im
Normal-Fenstermodus ( 1#:SKTOOLS #HW )
oder
Silent-Modus ( 1#:SKTOOLS #HS ) starten.
F: Ich habe die Software installiert aber ich kann kein Programmicon von SKTools finden um das Programm aufzurufen ?
A: Normalerweise (Standard) wird bei der Installation eine Programmverknüpfung im Verzeichnis: Windows\Startmenü\Programme angelegt, sofern ein deutsches OS benutzt wird.
Wenn nicht, dann schaut mal in das Verzeichnis: Windows\Start Menu\Programs und verschiebt die Verknüpfung in das Verzeichnis: Windows\Startmenü\Programme, sofern die Verknüpfung vorhanden ist. .
F: Bei manchen Webshops wird eine .zip(.exe) und/oder eine .cab Version von eurer Software angeboten. Wo liegt der Unterschied ?
A: Die .exe Version ist eine Setupdatei die am Desktop PC ausgeführt wird um das Programm vom PC auf d. Pocket PC zu kopieren und zu installieren.
Die .cab Datei kann von Hand auf d. Pocket PC kopiert und mit einem Klick vom Pocket PC aus installiert werden.
F: Ich kann eure Software nicht auf meinen WM5 Gerät installieren. Es kommt immer die Fehlermeldung:
"Couldt not write uninstall information" und das Setup wird beendet. Was kann ich tun ?
A: Deinstalliert vorher die ältere Version von SKTools, falls vorhanden.
Macht einen Softreset.
Verbindet d. Pocket PC mit d. Desktop PC via ActiveSync.
Vergewissert euch, d. der Heutebildschirm nicht aktiv bzw. zu sehen ist.
Startet z.B. den Datei Explorer, somit ist der Heutebildschirm nicht aktiv.
Versucht nun erneut das Programm zu installieren.
F: Bei welchen Shop kann ich eure Software kaufen ?
A: Bei folgenden Webshops könnt ihr unsere Software beziehen :
Handango (http://www.handango.com/PlatformProductDetail.jsp?siteId=1&catalog=0§ionId=0&productType=2&platformId=2&productId=124064)
PocketGear (www.pocketgear.com/software_detail.asp?id=14288)
PocketLand.net (http://pocketland.net/17603)
PocketLandFrance.com (http://pocketlandfrance.com/17603)
PocketLand.it (http://pocketland.it/17603)
PocketLand.nl (http://pocketland.nl/17603)
PocketLand.de (http://pocketland.de/17603)
PocketLandSpain (http://es.pocketland.net/17603)
ClickApps (http://www.clickapps.com/moreinfo.htm?pid=1620)
Mobile2Day (http://www.mobile2day.de/platform_wince/device/Acer/n35/produkt.html?id=22541&noreload=1)
F: Wie kann ich die Option "Nachrichten" verwenden ?
A: z.B. wenn man eine Benachrichtigung über eine gelieferte SMS bekommen hat und diese Nachricht für längere Zeit behalten will.
Man kann folgende Einstellung verwenden:
Nachrichten > Extras > Einstellungen > Suchen im Automodus = "System Administrator"
("System Administrator" ist der Absender der Nachricht).
Nachrichten > Extras > Einstellungen > Nur in diesen Konto/Konten suchen = SMS
Danach muss in der Option "Nachrichten" bzw. unter Extras > Einstellungen > Automatisierung das Element "Nachrichten" im Automodus verwenden, aktiviert werden.
Wird die automatische Systembereinigung gestartet, werden diese Nachrichten gelöscht.
F: Welche Funktion hat der Installer ?
A: Der Installer ist eine selbstausführende Datei (erstellt von SKTools) das ein komprimiertes Paket enthält, bestehend aus CAB, REG und andere Dateien.
Man kann frei wählen, welche Dateien der Installer beinhalten soll.
Wenn der Installer CAB-Dateien enthält, werden diese auf d. Pocket PC installiert,
REG-Dateien werden in die Regsitry importiert und andere Dateien werden mit Zielpfad extrahiert.
z.B. kann der Installer dazu verwendet werden, um Programme, Dateien und Einstellungen für ein anderes Gerät zu übernehmen.
Es ist auch möglich, den Installer als Backuptool für Dateien zu verwenden.
F: Wie kann ich Registryschlüssel/-werte aus einer Registrydatei löschen ?
A: Um einen Registryschlüssel löschen zu können, muss ein ein Bindestrich (-) am Anfang des Pfades in der Registrydatei gesetzt sein.
Beispiel:
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KeyToDelete]
Um einen Registywert in der Registrydatei löschen zu können, muss ein ein Bindestrich (-) nach dem ist gleich (=) gefolgt von DataItemName vorhanden sein.
des Pfades in der Registrydatei vorhanden sein
Beispiel:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KeyName]
"ValueToDelete"=-